Automatisering
Make is een online tool waarmee je zonder te programmeren apps aan elkaar koppelt: als er iets gebeurt in de ene app, voert Make stappen uit in andere apps. n8n doet hetzelfde, maar kun je ook op je eigen server draaien. Make is sneller om mee te beginnen, n8n is vaak voordeliger bij grote of complexe workflows.
Kort samengevat: Make, vroeger Integromat, is een tool waarin je visueel automatiseringen bouwt. Zo'n automatisering heet een scenario: een reeks stappen die start zodra er iets gebeurt, zoals een nieuw formulier op je website. Make rekent in credits, ruwweg één per uitgevoerde stap. n8n werkt vergelijkbaar, rekent per volledige uitvoering en kun je zelf hosten. Kies Make als je snel wilt starten zonder eigen server. Kies n8n bij veel stappen per uitvoering, gevoelige gegevens of als je eigen code wilt toevoegen.
Er komt een aanvraag binnen via het formulier op je website. Iemand zet de gegevens in het CRM, maakt een taak aan voor een collega en stuurt een bevestiging naar de klant. Dat is vijf minuten werk, twintig keer per week. Met Make gebeurt het binnen een paar seconden nadat de aanvraag binnenkomt, en niemand vergeet een stap.
Make is een online platform voor het koppelen van apps. Je sleept blokken op een canvas en verbindt ze met lijnen. Elk blok is een stap in een app: een rij toevoegen in Google Sheets, een contact aanmaken in HubSpot, een bericht sturen in Teams. Make heeft kant-en-klare blokken voor duizenden apps, en voor apps zonder eigen blok kun je met een algemene module zelf een verbinding maken.
Het programma heette tot 2022 Integromat en komt oorspronkelijk uit Tsjechië. Je hebt geen server nodig en hoeft niets te installeren. Je logt in en begint.
Elk scenario begint met een trigger: de gebeurtenis die het in gang zet. Dat kan een nieuwe bestelling zijn, een binnenkomende mail of gewoon een vast tijdstip, bijvoorbeeld elke ochtend om zeven uur.
Daarna volgen de stappen. Met een filter laat je alleen bepaalde gevallen door, bijvoorbeeld bestellingen boven een bepaald bedrag. Met een router splits je het scenario in meerdere routes, zodat een zakelijke klant een andere behandeling krijgt dan een particulier. Sinds een paar jaar kun je ook stappen toevoegen die een taalmodel aanroepen, om bijvoorbeeld een mail te laten samenvatten voordat hij in je CRM komt. Gaat dat verder dan één stap, dan kom je bij een AI-agent.
Gaat er iets mis, dan laat Make in een overzicht zien bij welke stap het vastliep. Je kunt per stap instellen wat er dan moet gebeuren: opnieuw proberen, overslaan of iemand een melding sturen.
Make werkt met credits. Elke stap die een scenario uitvoert, kost credits. Er is een gratis versie met een klein aantal credits per maand, genoeg om te proberen. De betaalde abonnementen lopen op met het aantal credits dat je nodig hebt.
Reken het voor je eigen situatie even uit. Een scenario met tien stappen dat honderd keer per dag draait, voert per maand zo'n dertigduizend stappen uit. Dat is bij Make goed te betalen, maar bij grote aantallen loopt het op. Daar zit een van de verschillen met n8n.
n8n is een vergelijkbare tool met een andere opzet. Je kunt het gebruiken in de cloud van n8n, maar ook op je eigen server installeren. n8n rekent in de cloud per uitvoering van een hele workflow, ongeacht hoeveel stappen erin zitten. Dat maakt een groot verschil bij workflows met veel stappen.
Make is makkelijker om mee te beginnen. De editor is overzichtelijk, de meeste apps zijn met een paar klikken gekoppeld en je hoeft niets te beheren. Voor een ondernemer die zelf een paar koppelingen wil bouwen, is het vaak de beste start.
n8n is sterker als je meer controle wilt. Zelf hosten betekent dat gegevens op je eigen server blijven, wat helpt bij klantgegevens of medische informatie. Je kunt ook stukken eigen code toevoegen waar een standaardblok tekortschiet. Daar staat tegenover dat iemand de server moet onderhouden.
Wij gebruiken ze allebei. Hoe we AI-stappen inbouwen in zulke workflows staat op de pagina AI-automatisering met Make en n8n.
Scenario's groeien. Wat begon met drie stappen heeft na een jaar dertig stappen, vier routes en uitzonderingen waarvan niemand meer weet waarom ze er zitten. Geef scenario's daarom duidelijke namen en schrijf in een notitie bij elke route waarvoor hij dient.
Daarnaast hangt alles vaak aan het account van één persoon. Gaat die persoon weg of verandert hij zijn wachtwoord, dan stoppen de koppelingen. Gebruik een gedeeld bedrijfsaccount en zorg dat foutmeldingen naar een adres gaan dat iemand leest.
We beginnen met de vraag welke handelingen nu met de hand gebeuren en hoe vaak. Op basis daarvan kiezen we Make of n8n, en dat leggen we ook uit. Voorbeelden van processen die zich ervoor lenen staan in ons stuk over bedrijfsprocessen automatiseren. Bestaande scenario's die vastlopen of te duur worden, ruimen we op of zetten we over. Wat we daar precies in doen, staat op de pagina over de Make-koppeling en die over de n8n-koppeling.
Omdat we ook websites, webshops en procesautomatisering bouwen, zien we waar een scenario genoeg is en waar een echte koppeling beter werkt. Dat advies geven we eerlijk, ook als de goedkoopste oplossing betekent dat je ons minder nodig hebt.
Ze doen hetzelfde soort werk. Make laat je scenario's visueel bouwen met routes en filters, Zapier werkt met een lijst van stappen onder elkaar. Bij complexere automatiseringen is Make meestal overzichtelijker en voordeliger.
Ja. Make heeft blokken voor de bekende taalmodellen, waarmee je bijvoorbeeld een mail laat samenvatten of een tekst laat indelen. Houd er rekening mee dat je voor het taalmodel meestal apart betaalt bij de aanbieder.
Dat kan, maar er is geen knop die het voor je doet. De scenario's moeten opnieuw worden opgebouwd. Dat is vaak een goed moment om ze meteen op te schonen.
Geschreven door
Vincent Borgers
Full-stack Developer
Ik schrijf over wat techniek kost en oplevert, van maatwerk software tot AI. Wat ik aanraad draait eerst bij ons zelf, anders schrijf ik er niet over.
LinkedInBekijk profiel
