Draai je al automatiseringen, dan hoef je er geen apart AI-systeem naast te zetten. Je kunt een taalmodel als stap in je bestaande stromen opnemen: iets laten samenvatten, sorteren of beoordelen op een plek waar nu een mens moet kijken.
Waar een AI-stap het verschil maakt.
Mails of formulieren die nu door iemand gelezen worden om te bepalen waar ze heen moeten, kan een model in een stap indelen.
Een rapport, een gesprekverslag of een reeks berichten terugbrengen tot wat er moet gebeuren, voordat een mens ernaar kijkt.
Een bestelling per mail of een bon zonder vaste indeling omzetten naar velden die je systeem begrijpt.
Eerst de plek, dan het model.
We zoeken in je stromen de plek waar het proces stilvalt omdat een mens een oordeel moet geven. Daar zit de winst.
We nemen honderd echte gevallen van de afgelopen maanden en kijken hoe vaak het model het goed heeft. Pas dan weet je of het bruikbaar is.
Wat het model niet zeker weet, gaat naar een mens. Dat is beter dan een gok die verderop in de stroom problemen oplevert.
Het aantrekkelijke aan een AI-stap in een bestaande stroom is dat je niets hoeft om te gooien. De stroom die je al hebt, blijft staan; er komt alleen een stap bij op de plek waar het proces nu wacht op een mens. Dat maakt het ook makkelijk terug te draaien als het niet bevalt.
Wat je wel moet doen is meten. Een model dat in een demo indrukwekkend lijkt, kan op jouw echte gevallen tegenvallen. Wij testen daarom altijd op honderd echte voorbeelden uit het verleden, waarvan we weten wat het juiste antwoord was. Zit het onder de negentig procent, dan is het meestal niet bruikbaar zonder controle.
Let ook op de kosten. Elke aanroep van een model kost geld, en bij veel volume telt dat op. Wij rekenen vooraf uit wat een stap per maand gaat kosten bij jouw aantallen, zodat je niet voor een verrassing komt te staan. Vaak kan het goedkoper door een kleiner model te gebruiken of door voor te filteren.
Wij testen op honderd echte gevallen voordat we iets in je stroom zetten. Een demo zegt niets over hoe het bij jou uitpakt.
Een enkele stap is meestal een kort traject. Na een gesprek waarin we de plek en de aantallen bekijken, krijg je een vaste prijs plus een raming van de maandelijkse kosten.
Door het te testen op honderd echte gevallen waarvan je weet wat het juiste antwoord was. Zit het onder de negentig procent, dan is het zonder controle meestal niet bruikbaar.
Dat hangt af van je aantallen en het gekozen model. We rekenen het vooraf uit, en kijken of het goedkoper kan met een kleiner model of door voor te filteren.
Dan gaat het naar een mens. Een twijfelgeval dat wordt doorgezet, levert verderop in de stroom meer problemen op dan een geval dat even blijft liggen.
Plan een vrijblijvend gesprek. We zoeken de plek waar je proces nu op een mens wacht.
Plan een gratis gesprek
