AI
Voor de meeste ondernemers volstaan een paar AI-tools: een AI-assistent zoals ChatGPT of Claude voor schrijfwerk, de AI in je eigen kantoorpakket, een vertaaltool en een automatiseringstool. Begin met één taak die veel tijd kost en kies daar het gereedschap bij, in plaats van alles tegelijk uit te proberen.
Kort samengevat: Er komen elke week nieuwe AI-tools bij, maar de meeste ondernemers hebben er maar een paar nodig. Een AI-assistent zoals ChatGPT, Claude of Gemini voor schrijven en meedenken. De AI die al in Microsoft 365 of Google Workspace zit, voor mail en vergaderingen. Een vertaaltool zoals DeepL, en voor beeld vaak Canva. Wie verder wil, koppelt AI aan zijn eigen systemen met een tool als n8n of Make. Let bij elke tool op wat er met je gegevens gebeurt.
Bij Online Actief gebruiken we AI elke dag, voor teksten, code, analyses en het voorbereiden van klantgesprekken. In de afgelopen jaren hebben we veel tools geprobeerd en weer weggegooid. Dit overzicht is wat overbleef: tools die we zelf gebruiken of bij klanten zien werken. Geen lijst van vijftig apps, wel een paar waar je echt iets aan hebt.
De bekendste groep. ChatGPT van OpenAI, Claude van Anthropic en Gemini van Google doen grofweg hetzelfde: je stelt een vraag of geeft een opdracht en krijgt tekst terug. Ze zijn goed in eerste versies van mails en teksten, samenvattingen van lange documenten en het uitwerken van ideeën.
Welke je kiest, hangt vooral af van wat je team prettig vindt en welke zakelijke voorwaarden je nodig hebt. Wij werken veel met Claude, onder meer omdat het sterk is in lange teksten en code. Meer daarover lees je in wat is Claude. Gebruik je ChatGPT, lees dan eerst ons stuk over ChatGPT zakelijk gebruiken.
Werk je met Microsoft 365 of Google Workspace, dan zit er AI in de programma's die je al gebruikt. Copilot van Microsoft en Gemini van Google kunnen een lange mailwisseling samenvatten, een conceptantwoord schrijven en na een online vergadering de actiepunten op een rij zetten.
Het voordeel is dat je gegevens binnen de omgeving blijven waar ze al staan, en dat je medewerkers geen nieuw programma hoeven te leren. Kijk wel welke versie je abonnement bevat, want niet alle functies zitten in elk pakket.
Voor vertalingen is DeepL voor veel bedrijven de vaste keuze. Het vertaalt natuurlijker dan de meeste andere tools en werkt goed voor Duits en Engels, handig als je ook klanten over de grens hebt. Laat belangrijke teksten wel nalezen door iemand die de taal goed spreekt.
Voor beeld gebruiken veel ondernemers Canva, dat AI-functies heeft om afbeeldingen aan te passen of een eerste ontwerp te maken. Voor social posts en presentaties is dat vaak genoeg. Voor je website en campagnes werken echte foto's van je eigen bedrijf meestal beter.
De grootste tijdwinst zit vaak in het koppelen. Met tools als n8n en Make laat je AI een stap uitvoeren in een vaste werkstroom: binnenkomende mail lezen en sorteren, facturen uitlezen of een conceptantwoord klaarzetten in je CRM.
Wil je nog een stap verder, dan bouw je een assistent die je eigen documenten kent, zoals een custom GPT, of een AI-agent die taken zelfstandig afrondt.
Kijk eerst wat er met je gegevens gebeurt. Bij zakelijke abonnementen worden je gegevens meestal niet gebruikt om het model te trainen, bij gratis versies vaak wel. Spreek met je team af welke informatie er niet in mag, zoals persoonsgegevens van klanten.
Kijk daarna naar de kosten per gebruiker. Tien medewerkers met drie abonnementen loopt snel op. Begin daarom met één taak die veel tijd kost, kies daar de tool bij en breid pas uit als het werkt.
We beginnen bij het werk, niet bij de tool. Samen kijken we welke taken veel tijd kosten en waar AI echt iets oplevert. Daarna kiezen we het gereedschap, zetten het in en maken afspraken over gegevens en controle. Waar het nodig is, bouwen we de koppelingen zelf.
Op onze AI-middag van 23 oktober laten we zien welke tools wij dagelijks gebruiken. Wat we daar behandelen, lees je in ons stuk over AI voor het mkb. Wil je weten welke tools bij jouw bedrijf passen? Bekijk onze pagina over AI-optimalisatie.
Er is geen tool die voor iedereen het beste is. Voor schrijfwerk zijn ChatGPT, Claude en Gemini allemaal goed. Kies op basis van wat je team prettig vindt, je privacyvoorwaarden en welke programma's je al gebruikt.
Om te proberen wel. Voor vast gebruik met bedrijfsinformatie is een zakelijk abonnement verstandiger, omdat je dan meer controle hebt over je gegevens en over wie er toegang heeft.
Dat verschilt per taak. Bij schrijfwerk en samenvatten merk je het direct. De grootste besparing zit meestal in terugkerend werk dat je met een koppeling automatiseert.
Geschreven door
Vincent Borgers
Full-stack Developer
Ik schrijf over wat techniek kost en oplevert, van maatwerk software tot AI. Wat ik aanraad draait eerst bij ons zelf, anders schrijf ik er niet over.
LinkedInBekijk profiel
