Bij zakelijke klanten gaat mail zelden over aanbiedingen. Het gaat over een keuring die verloopt, een onderdeel dat vervangen moet worden of een offerte waar niemand meer achteraan is gegaan. Dat zijn berichten die geld opleveren, en ze kunnen bijna allemaal vanzelf.
Berichten met een reden, niet met een aanbieding.
Een bericht enkele weken voordat een termijn verloopt. De klant is geholpen en je planning loopt gelijkmatiger, want je weet het eerder.
Veel offertes blijven liggen omdat er niemand achteraan gaat. Een nette herinnering na een week haalt er meer binnen dan je zou denken.
Een nieuwe uitvoering is alleen interessant voor wie de vorige heeft. Door je bestand te splitsen stuur je dat alleen naar wie het aangaat.
Aansluiten op de gegevens die je al bijhoudt.
Installatiedatum, laatste onderhoud, geleverde types: dat staat vaak al ergens. Daar bouwen we de berichten omheen, zodat er niets bijgehouden hoeft.
We verbinden je pakket met de verzendomgeving en zetten de regels op wanneer welk bericht gaat. Daarna loopt het zonder dat iemand eraan denkt.
We kijken welke berichten reactie opleveren en welke niet. Wat niets doet halen we eruit, want elke overbodige mail kost aandacht.
Stuur naar de juiste persoon. Bij een technisch bedrijf gaat onderhoud over een ander bureau dan inkoop, en beiden lezen elkaars mail niet. Een bestand met een rol per contactpersoon kost eenmalig werk en zorgt dat je berichten niet bij iemand belanden die er niets mee kan.
Maak het een bericht en geen reclame. Een herinnering dat een keuring over zes weken verloopt, is een dienst. Zodra er een aanbieding omheen wordt gebouwd, wordt hij gelezen als reclame en verdwijnt de reden waarom hij werkte. Kort en zakelijk levert hier meer op.
En koppel het aan je eigen gegevens. Handmatig bijhouden wie wanneer een bericht moet krijgen, houdt niemand vol. Zodra het uit je systeem komt, gaat het vanzelf en blijft het kloppen, ook als er iemand uit dienst gaat.
We bouwen koppelingen zelf, dus de berichten komen uit de gegevens die je toch al bijhoudt.
Meestal wel. We kijken welke gegevens je pakket beschikbaar stelt en bouwen de koppeling zelf, zodat er niets handmatig hoeft.
Voor bestaande klanten mag je berichten sturen die met de levering te maken hebben. Voor nieuwsbrieven werk je met aanmelding. We lopen dat vooraf met je na.
Minder dan je denkt. Een goede opzet stuurt naar elke klant een paar berichten per jaar, precies op het moment dat het ergens over gaat.
De koppeling en het opzetten zijn eenmalig. Daarna zijn de kosten laag, want de berichten lopen zonder dat er iemand aan te pas komt.
Plan een gesprek. We kijken welke gegevens je systeem al heeft.
Plan een gratis gesprek
