GLS is sterk in zakelijke bezorging en in leveringen naar Duitsland en België. Voor bedrijven die vooral aan andere bedrijven leveren is dat vaak een bewuste keuze. Wij bouwen de koppeling die dat verzendproces uit je handen neemt.
Wat we rondom GLS bouwen.
Een order wordt met een druk op de knop een zending, met het juiste adres, gewicht en aantal colli. Het label komt direct terug.
Levering op een depot, op afspraak of met handtekening: die wensen leggen we bij de klant vast zodat ze bij elke order automatisch meegaan.
Bezorgstatus en eventuele problemen komen terug in je eigen systeem, zodat je verkoop of je klantenservice dat kan zien zonder ergens anders in te loggen.
Eerst je klanten, dan je zendingen.
Bij zakelijke bezorging heeft bijna elke klant zijn eigen wensen. Die verzamelen we eerst, want daar zit het meeste handwerk in.
We testen een zending voor elk type klant: standaard, met afspraak, naar een depot en over de grens. Zo komen de uitzonderingen vooraf boven water.
De eerste week kijken we mee welke zendingen niet meteen een label opleverden. Dat zijn meestal klanten met een afwijkende afspraak.
Zakelijke bezorging verschilt op één belangrijk punt van bezorging aan consumenten: er is bijna altijd iets afgesproken. Een vaste bezorgdag, een laadperron, een contactpersoon die gebeld moet worden. Die afspraken staan meestal in iemands hoofd of in een aantekening bij de klant, en dat werkt niet als je gaat automatiseren.
Wij beginnen daarom met die afspraken vastleggen in je klantenbestand, in velden die de koppeling kan lezen. Dat is even werk, maar het is werk dat je maar één keer doet. Daarna gaat elke zending naar die klant automatisch met de juiste instellingen de deur uit, ook als er iemand anders staat in te pakken.
Lever je ook over de grens, dan speelt de bestemming nog mee in de dienstkeuze. Binnen de EU heb je geen douanepapieren nodig, maar wel andere doorlooptijden en soms andere afmetinggrenzen. Dat bouwen we in de regels in, zodat je inpakker daar niet over hoeft na te denken.
Wij richten de koppeling in op hoe jij met je zakelijke klanten hebt afgesproken te leveren. Dat is meer werk vooraf, maar het scheelt daarna elke dag telefoontjes over verkeerd bezorgde pakketten.
Dat hangt vooral af van hoeveel afwijkende afleverafspraken je hebt. Na een gesprek waarin we die doornemen, krijg je een vaste prijs voor het geheel.
Dan beginnen we daar. We leveren een overzicht per klant dat jij kunt aanvullen. Die stap moet gebeuren, want zonder die gegevens kan een koppeling niet het juiste doen.
Ja. Alle colli blijven aan dezelfde order hangen, zodat je klant een bericht krijgt met alle codes erin in plaats van losse mailtjes.
Ja. Binnen de EU heb je geen douanepapieren nodig. Wel gelden er andere doorlooptijden en soms andere afmetinggrenzen; die bouwen we in de keuzeregels in.
Plan een vrijblijvend gesprek. We nemen je afleverafspraken door en kijken wat er te winnen valt.
Plan een gratis gesprek
