ActiveCampaign combineert e-mail met een lichte vorm van klantbeheer, en dat maakt het aantrekkelijk voor bedrijven die niet twee systemen willen. Het werkt pas goed als de gegevens waarop je automatiseert uit de juiste bron komen.
Wat we rondom ActiveCampaign bouwen.
Klanten, aanmeldingen en aanvragen stromen automatisch door, met de kenmerken waarop je later wilt filteren al ingevuld.
Een afspraak die is geweest, een factuur die openstaat of een abonnement dat afloopt kan een stroom starten. Dat is preciezer dan sturen op een datum.
Wie reageerde op welke mail, koppelen we terug aan je klantdossier, zodat je verkoop weet wat er al is gestuurd.
Eerst de kenmerken, dan de stromen.
Welke eigenschappen bepalen wie welke mail krijgt: soort klant, afgenomen dienst, regio? Die velden moeten gevuld zijn voordat een stroom zin heeft.
Die eigenschappen halen we uit je eigen systeem in plaats van ze handmatig te laten bijwerken. Handmatig bijhouden houdt niemand vol.
We beginnen met een stroom, meten wat hij doet en breiden pas uit als hij zijn werk doet. Tien half ingerichte stromen leveren minder op dan twee goede.
Automatiseringen zijn zo slim als de kenmerken waarop ze filteren. Als het veld waarop je stuurt bij de helft van je contacten leeg is, krijgt de helft van je klanten de verkeerde mail of helemaal niets. Het vullen van die velden is daarom belangrijker dan het bedenken van de stroom.
Wij halen die kenmerken daarom uit het systeem waar ze vanzelf ontstaan: je administratie, je webshop of je projectsysteem. Wat voor klant iemand is, welke dienst hij afneemt en wanneer zijn contract afloopt hoeft niemand met de hand bij te houden. Zodra dat automatisch gaat, kun je erop vertrouwen.
Daarna is het zaak om klein te beginnen. Wij richten meestal eerst een stroom in rond het moment waarop een klant net iets heeft afgenomen, want daar is de aandacht het grootst en het effect het makkelijkst te meten. Pas als die zijn werk doet, komt de volgende erbij.
Wij zorgen eerst dat de velden waarop je filtert automatisch gevuld worden. Zonder dat is elke automatisering een gok.
Dat hangt af van welke systemen de kenmerken leveren en hoeveel stromen je wilt. Na een gesprek krijg je een vaste prijs per onderdeel.
Voor automatiseringen wel. Als het veld waarop je filtert half leeg is, krijgt een deel van je klanten de verkeerde mail. Wij vullen die velden automatisch uit je eigen systeem.
Ja, en dat werkt beter dan sturen op een vaste datum. De einddatum komt uit je administratie, dus de stroom gaat af op het moment dat het echt speelt.
Met een. Meestal rond het moment dat een klant net iets heeft afgenomen, want daar is de aandacht het grootst en het effect het makkelijkst te meten.
Plan een vrijblijvend gesprek. We kijken welke kenmerken je nodig hebt en waar ze vandaan komen.
Plan een gratis gesprek
